Feeds:
Articles
Commentaires

Archive for février 2011

Le mythe du community management ne résistera pas à la réalité du trust management de Frédéric Bascuñana défend la thèse qu’une communauté ne se gère pas, qu’il s’agit là d’un artifice commode des artisans du Web 2.0 pour justifier leur rôle, une tentative de rationaliser l’incontrôlable. Alors qu’en réalité, la seule chose que l’on peut essayer de gérer face à la foule, c’est la confiance qu’elle vous accorde. Et encore à condition de travailler sur le fond, la réalité de ce que l’on représente et pas seulement des discours de surface.

Pour arriver à ce constat fort : « Même si j’avais tort sur ce qui précède, je pourrais néanmoins faire ce constat lucide : vous ne gèrerez plus jamais de communautés. Ce propos n’est ni gonflé, ni simplificateur, ni enclin à la figure de style ou à une forme refoulée de coquetterie – il s’agit simplement de ne pas nier l’évidence : essayez juste de gérer une communauté qui n’a plus confiance en vous.  Vous verrez. »

Mon propos n’est pas de discourir sur la gestion de communauté mais arrivé à ce moment de la lecture, il m’a semblé que si on remplaçait communauté par équipe, le constat restait vrai ! Peut-on réellement manager une équipe dont on n’a pas la confiance ?

(suite…)

Publicités

Read Full Post »