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Posts Tagged ‘Courage’

Réunion vécu il y a quelques semaines : un directeur rassemble des membres de l’encadrement et leur reproche de ne pas l’avoir averti de dysfonctionnements chroniques dans l’organisation.Ils sont ainsi désignés comme collectivement responsables pour leur manquement à leur devoir d’alerte et de transparence. Le discours prend des allures de remontrances comme un père de famille envers des enfants désobéissants. Pas une seconde le manager ne se questionne et ouvre le débat : pourquoi 5 bons managers professionnels ont commis simultanément la même erreur ? Sont-ils devenus subitement idiots ? Est ce un complot ? Non plus simplement, c’est la peur. (suite…)

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Il y a ce curieux sentiment de dissociation entre les apparences et la réalité, entre l’image donnée et les faits, entre le discours convenu et les actes quotidiens. L’entreprise est en pleine transformation : ses dirigeants ont lancé depuis quelques mois un vaste programme de changement : nouvelle stratégie commerciale, nouveau positionnement, nouveaux produits, adaptation des processus opérationnels… Cette nouvelle approche est présentée à l’ensemble du management lors d’un séminaire interne dans un appel vibrant à mobiliser l’intelligence collective de l’entreprise et de ses salariés pour réussir la transformation avec diaporamas percutants, discours volontaristes et petits fours de circonstance. Mais le lendemain, les choses reprennent plus ou moins leurs cours … business as usual disent les anglo-saxons.

Pourquoi ne suffit-il pas de dire les choses pour obtenir la mobilisation demandée ? Pourquoi les managers intermédiaires ne cascadent-ils pas la vision, la volonté de changement et la démarche avec toute leur énergie vers leurs équipes respectives ? Que puis-je faire en tant que manager intermédiaire dans cette « drôle de guerre « ?

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Cette citation est du député européen Otto de Habsbourg-Lorraine interrogé il y a déjà quelques années à propos du passé de militaire du secrétaire général de l’ONU Kurt Waldheim qui avait été enrôlé de force dans les SS en tant que jeune autrichien.

Le monde de l’entreprise rassemble d’honorables citoyens, de bons pères de famille (et bonnes mères itou) dans un cadre rationnel régit par un contrat (de travail) instituant le respect que se doivent les individus en situation de travail. Néanmoins, le stress, le harcèlement, et plus généralement des formes variées de violence verbales sont régulièrement dénoncés. Comment en arrive-t-on à supporter dans le cadre d’une entreprise, ce qui nous ferait porter plainte dans un cadre privé ou descendre dans la rue dans un contexte politique ? (suite…)

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